Envíos y devoluciones

Envío

En Elevate y Triunfa nos esforzamos por ofrecerle una experiencia de compra excepcional desde el momento en que realiza su pedido. A continuación, se detallan nuestros tiempos y políticas de envío:

  • Envío dentro de los EE. UU.: Todos los pedidos dentro de los Estados Unidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde el momento en que se envía su pedido.

  • Envíos internacionales: Los pedidos internacionales se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El tiempo de entrega varía entre 7 y 15 días hábiles, según el destino.

Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos en la aduana o días festivos.

Devoluciones

En Elevate y Triunfa , tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la opción de devolver tu artículo:

  • Plazo de devolución: Dispones de 30 días desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar la devolución.

  • Condiciones de devolución: Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas adheridas y en su embalaje original. No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido usados, lavados o dañados.

  • Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros por correo electrónico a elevateytriunfa@gmail.com . Una vez que se apruebe su solicitud, le proporcionaremos instrucciones para devolver el producto. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.

  • Reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso dentro de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se emitirá al método de pago original utilizado para la compra.

Intercambios

Si desea cambiar un producto, le rogamos que siga el mismo proceso de devolución y luego realice un nuevo pedido del artículo deseado.

Si tiene alguna consulta adicional, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarlo en cada paso del proceso.