Preguntas frecuentes

Pedidos

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar un pedido directamente en nuestro sitio web. Solo tienes que seleccionar los productos que deseas, elegir la talla y la cantidad y hacer clic en "Añadir al carrito". A continuación, sigue las instrucciones para completar la compra.

2. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Una vez que se haya procesado su pedido, no podemos garantizar cambios ni cancelaciones. Si necesita realizar una modificación, comuníquese con nosotros lo antes posible a elevateytriunfa@gmail.com y haremos todo lo posible para ayudarlo.

3. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para hacer el seguimiento de tu pedido en el sitio web del transportista.

Envío

4. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El envío dentro de los Estados Unidos demora entre 3 y 5 días hábiles. El envío internacional demora entre 7 y 15 días hábiles, según el destino.

5. ¿Realizan envíos internacionales?
Sí, hacemos envíos internacionales. Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino.

Devoluciones y cambios

6. ¿Cuál es su política de devolución?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas adheridas. Consulte nuestra página de Envíos y devoluciones para obtener más detalles.

7. ¿Cómo devuelvo un artículo?
Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a elevateytriunfa@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.

8. ¿Puedo cambiar un producto?
Para cambiar un producto, siga el proceso de devolución y realice un nuevo pedido del artículo que desea.

Contacto

9. ¿Cómo puedo comunicarme con usted si tengo más preguntas?
Si tiene alguna pregunta que no haya sido respondida aquí, no dude en comunicarse con nosotros a elevateytriunfa@gmail.com . Estamos aquí para ayudar.